Atividades: - Assegurar o nível de serviço junto à carteira de clientes, alocando os recursos e programando os atendimentos conforme os padrões e indicadores estabelecidos; - Programar as ordens de serviço e chamados, de forma a customizar o custo de deslocamento, alocando da melhor forma os devidos recursos para o atendimento; - Interagir com a equipe técnica de campo, gerenciando a agenda de atendimentos de cada técnico, mantendo um fluxo de comunicação eficiente e atualizado; - Realizar a ab…